1. 수집하는 개인정보 항목
- 로그인 정보: Apple / Google / Kakao 계정 식별자, 이메일, 닉네임(제공된 경우)
- 사건 입력 정보: 업체명, 결제금액, 이용기간, 위약금 또는 공제금, 상황 설명, 업체 답변, 원하는 결과 등
- 이용권 및 구매 관련 정보: 구매 상품, 거래 식별 정보, 구매 시각, 이용권 보유/사용 정보
- 서비스 이용 기록: 앱 접속 기록, 기능 사용 기록, 오류 로그 등
- 기기 정보: 앱 버전, OS 버전, 기기 식별에 필요한 기술 정보
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인 기능 제공
- 환불·해지·위약금 대응 문구, 체크리스트, 참고 계산 제공
- 이용자가 저장한 사건 기록 관리
- 이용권 구매, 지급, 사용 내역 관리
- 서비스 안정성 개선 및 오류 대응
- 부정 이용 방지 및 고객 문의 대응
3. 개인정보 보관 및 이용 기간
개인정보는 서비스 제공 목적 달성 시까지 보관됩니다.
이용자가 계정 삭제 또는 기록 삭제를 요청하는 경우 관련 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 삭제합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만 법령에 따른 요청이 있거나 이용자의 동의가 있는 경우에 한해 예외적으로 제공될 수 있습니다.
5. 개인정보 처리 위탁 및 외부 서비스 이용
- Firebase Authentication / Firestore / Functions / Hosting: 로그인, 데이터 저장, 구매 검증, 서비스 운영
- Google / Apple / Kakao 로그인 연동: 소셜 로그인 처리
- App Store / Google Play 결제 시스템: 인앱 결제 및 구매 검증
6. 이용자의 권리
이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
앱 내 설정 또는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있습니다.
민감정보 입력 금지
주민등록번호, 계좌번호, 카드번호 전체, 상세 주소, 건강정보, 타인의 개인정보 등 민감하거나 불필요한 정보는 입력하지 마세요.
사건 정보는 참고용 서비스 제공에 사용됩니다
입력된 사건 정보는 환불·해지 대응 문구, 요약, 참고 계산, 정리 기능 제공을 위해 처리될 수 있습니다.